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1月15日，市民政局联合杭州蚂蚁科技集团有限公司所属公益社会组织合作开展的“蓝马甲数字助老公益行动”正式启动。

公益社会组织在市民政局的指导下，在滨海新区、和平区、河西区开展试点行动，旨在通过“蓝马甲”开展系列助老公益活动，提供面向老年群体的数字生活服务、防诈骗知识普及等活动，助力老年人享受美好“数字生活”。

据介绍，在此次活动中，公益社会组织组织志愿者在民园广场开展“沉浸式”防骗展，把常见的电信诈骗、网络诈骗等诈骗类型以案例的形式进行整合，让老年人“沉浸式”学习防诈骗知识。同时，此次行动还在滨海新区、和平区、河西区依托养老服务机构、街镇社工站，选取硬件条件好、专业服务优、志愿服务团队强的点位，运用“五社联动”机制，打造“蓝马甲”助老服务示范站点。

在助老服务示范站点，设置“养老顾问”，经培训合格后提供养老服务资源介绍和老年人福利政策指导；有的可根据社区老年人需求，提供各类养老服务供需对接服务。以此为契机，制定工作规范，引导推动健全全市养老顾问队伍建设；挖掘社区中智能手机使用意愿强、文化程度较高、社交能力强的老人组建“蓝马甲”银龄讲师团，在各社区巡回开展智能手机教学及反诈防骗讲座，充分发挥老年人的积极性，树立老年人主动融入数字时代生活的典型；编写适老化服务课程，选派讲师或对已有讲师、志愿者进行针对性培训，组建“蓝马甲”课堂师资队伍；周末通过现场问询解惑的方式，帮助老人解决生活缴费、手机预约挂号等“数字难题”，并向现场群众普及防骗知识，增强他们的防骗意识。